お客さま各位
現在、iOSアプリをご利用中のお客さまで、強制的にログアウトされてしまう事象が発生しております。
【対応方法】
IOSアプリ起動時にログアウトされてしまった場合は、再度メールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインをお試しください。
パスワードを忘れてしまった場合は、以下をご参照のうえ、パスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードを忘れた場合
https://support.talknote.com/hc/ja/articles/900002148746
また、ご登録のメールアドレスがわからない場合は、貴社のネットワーク管理者（Talknoteの管理をされているご担当者さま）へのご確認をお願いいたします。
【原因】
iOSアプリの仕様上、ログインの有効期限を1年間としており、1年以内にiOSアプリにてメールアドレスとパスワードのログインを実施されていなかったお客様は強制的にログアウトされてしまう状態でした。
なお、弊社内でログインの有効期限を見直しのうえ、有効期限の延長をいたしました。
今後、1年ごとの再ログインの必要性はなくなりましたので、ご安心くださいませ。
※有効期限の延長によるセキュリティ面での問題はございません。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。