ログインがうまくいかない場合は、下記対処方法を参考にご対応をお願いします。
目次
- 【メールアドレス、パスワードが合っているがログインできない場合】
- 【パスワードを忘れた場合】
- 【メールアドレス(ログインID)を忘れた場合】
- 【ログインロックがかかってしまった場合】
- 【招待メールでログインできない場合】
【メールアドレス、パスワードが合っているがログインできない場合】
よくあるケースとして、下記内容が原因でログインできない場合があります。
・スペル、記号間違い 例 ,→ ☓ .→ ◯
・全角、半角の間違い 例 @→ ☓ @→ ◯
・半角スペースが入っている
・コピー&ペーストで入力している
上記の条件に注意していただき、始めから手入力でログインをお試しください。
【パスワードを忘れた場合】
パスワードを忘れてしまった場合は下記の記事をご参照ください。
https://support.talknote.com/hc/ja/articles/900002148746
また、パスワードはネットワーク管理者も再設定をすることができます。
貴社のネットワーク管理者にお問い合わせください。
【メールアドレス(ログインID)を忘れた場合】
メールアドレスを忘れてしまった場合は、ネットワーク管理者が確認することができます。
まずは貴社ネットワーク管理者にお問い合わせください。
【ログインロックがかかってしまった場合】
パスワードを一定数間違えるとログインロックがかかり、ログインができない状態となります。
ロック解除はネットワーク管理者が対応することができます。
まずは貴社ネットワーク管理者にお問い合わせください。
【招待メールでログインできない場合】
招待メールからのログインがうまくいかない場合は下記の記事をご参照ください。