エラーが発生したときは – Talknote サポートサイト

エラーが発生した時は、以下情報を確認いただけると問題の解決が早くなることがあります。

キャッシュデータを削除する

エラーが発生した時は、ご利用中の端末に保存されている
キャッシュデータの削除をお試しいただくと改善される可能性があります。

お問い合わせ前に下記の操作をお試しいただき、問題が改善されるかをご確認いただけると幸いです。

①画面右上の「▼」を選択し、「設定変更＞データの再読み込み」をクリックします

②「キャッシュクリア」をクリックします

③「実行」をクリックします

スクリーンショット

④これでキャッシュクリアは完了です

その他各ブラウザ内での操作方法については以下関連コンテンツをご参照ください。

それでも改善されない場合は、ブラウザの再起動やPCの再起動も合わせてお試しください。

[その他] > [データの再読み込み] の順にタップし、データの再読み込みをお試しください。

それでも改善されない場合は、アプリの再インストールもお試しください。

スクリーンショット

推奨環境外の場合はサポート対象外となっておりますのでご了承ください。

お問い合わせ前に以下を参照いただき、ご利用中の環境をご確認いただけると幸いです。

以上をご確認いただき、それでも事象が改善されない場合は
以下内容を「サポートお問合せ窓口」までご連絡ください。